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现在有的企业动不动就喊要做世界第一

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    现在有的企业动不动就喊要做世界第一

      

      人无完人,不可能没有一点缺点错误,我们用人是要用她的长处。董明珠的长处是销售工作抓得很细,善于与客户打交道,遇到困难时想方设法解决,不达目的不罢休,这都是销售工作最需要的长处。
     
      “朱董配”是绝配。朱关注质量与技术,董擅长营销,这一黄金搭档成就了格力奇迹。但董是将才,而非帅才。但当朱江洪 2012 年卸任,董明珠一人独大之后,问题就来了。
     
      董明珠的致命问题是:销售思维。成也萧何,败也萧何。每个人都喜欢做自己擅长的事情,这是动物本能。对于董明珠而言,销售业绩和规模增长就是她的存在价值。当格力销售额突破 1000 亿大关时,增速放缓不可避免。但董明珠并不甘心。所以就有了董明珠造车、造手机的争议。这两个领域,既不符合格力的竞争优势,也是竞争激烈的红海。所以投资者和客户一点都不给董姐面子。
     
      格力陷入战略路径的迷茫,而这种迷茫的深层原因是董明珠销售思维与格力的技术/质量文化的冲突。朱江洪在采访时也说自己并不反对多元化,但必须是从自身的核心能力出发的紧密型多元化。手机和汽车显然不在此列。
     
      对于盲目追求规模的做法,朱江洪说:
     
      现在有的企业动不动就喊要做世界第一,中国第一,但是企业是一步步地做出来的,喊是喊不出世界第一的。
     
      问题是,董明珠与小米雷军打赌,不就是一路在喊、在吆喝吗?在朱江洪看来,这样的做法无疑是对格力精神的背叛。就像张瑞敏“改造海尔”的契机是无法忍受员工在车间大小便一样,朱江洪的“技术和质量情结”也是因为受到了刺激。
     
      1995 年朱江洪到意大利考察,遇到一个客户抱怨格力空调噪音大,要退机。打开一看,空调外壳里的一块小海绵没有贴好。这个细节让朱感觉遭受了“奇耻大辱”,随即格力成立了“质量宪兵队”,朱江洪亲自担任宪兵队队长, 要求质控部对于不合格的空调用大锤砸烂,他把一柄大锤挂在质控部门口。
     
      1999 年开始,格力投入百万元巨奖推行“零缺陷”工程,不久率先引进“六西格码管理法”。格力还在空调行业破天荒提出“整机六年免费包修”,这令许多空调品牌惊叹莫及。
     
      所以,格力真正的“魂”是朱江洪而非董明珠。但朱江洪是有识才、用才的胸怀的。朱江洪说:
     
      有媒体在炒作‘没有朱江洪就没有董明珠’,这句话或许有一定道理。
     
      当初朱江洪提拔董明珠,不料办公会讨论时出现较大争议。反对者认为她性格比较耿直、讲话尖刻、过于自信,搞不好团结等。朱江洪说:
     
      
     

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